Trouble & conflict
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誤解が原因で、友人と気まずくなってしまった。
ENDue to a misunderstanding, things got awkward between me and my friend.
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こちらのミスである以上、誠意をもって謝罪すべきだ。
ENSince it's our mistake, we should apologize sincerely.
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苦情を言うにしても、感情的にならないほうがいい。
ENEven when making a complaint, it's better not to get emotional.
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お客様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
ENWe deeply apologize for the inconvenience caused to our customers.
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責任を押し付け合っていても、問題は解決しない。
ENEven if you keep pushing responsibility onto each other, the problem won't be solved.
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隣人との騒音トラブルが、日に日に深刻になっている。
ENThe noise dispute with my neighbor is getting more serious day by day.
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一度こじれた関係を修復するのは、容易ではない。
ENRepairing a relationship that has once soured is not easy.
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契約内容をめぐって、双方の主張が対立している。
ENOver the contract terms, both parties' claims are in conflict.
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感情に任せて言い返したばかりに、事態が悪化した。
ENJust because I talked back in the heat of emotion, the situation worsened.
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クレームには、迅速かつ丁寧に対応することが求められる。
ENComplaints require prompt and courteous handling.
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話し合いで解決できないなら、第三者に間に入ってもらうしかない。
ENIf it can't be resolved through discussion, we have no choice but to have a third party mediate.
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謝るどころか、彼は逆に開き直った。
ENFar from apologizing, he became defiant instead.
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言い訳をすればするほど、相手の怒りを買うことになる。
ENThe more you make excuses, the more you provoke the other's anger.
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トラブルを未然に防ぐには、日頃の意思疎通が欠かせない。
ENTo prevent trouble before it happens, everyday communication is indispensable.
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返品を求められたが、規定上応じかねる。
ENI was asked for a refund, but per the rules I'm unable to comply.
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お互いに歩み寄らないことには、和解は望めない。
ENUnless both sides make concessions, reconciliation can't be hoped for.
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苦情のメールに対し、担当者が丁寧に謝罪した。
ENIn response to the complaint email, the person in charge apologized politely.
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あんな言い方をされては、腹が立たずにはいられない。
ENBeing spoken to like that, I can't help but get angry.
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一方的に非難するのではなく、双方の言い分を聞くべきだ。
ENRather than one-sidedly blaming, you should hear out both sides' arguments.
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誠意さえ見せれば、相手も許してくれるだろう。
ENAs long as you show sincerity, the other person will probably forgive you.
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問題が大きくならないうちに、手を打っておくべきだった。
ENI should have taken action before the problem grew big.
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相手の立場に立って考えれば、争いは避けられたはずだ。
ENIf you had thought from the other's standpoint, the quarrel could have been avoided.
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客からの理不尽なクレームに、対応せざるを得なかった。
ENI had no choice but to deal with an unreasonable complaint from a customer.
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謝罪の言葉もさることながら、態度が何より大切だ。
ENThe words of apology matter, but even more so does your attitude.
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感情的な口論になったあげく、二人は絶交した。
ENAfter an emotional argument, the two ended up cutting ties.
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苦情を受けたからには、原因を徹底的に調べる必要がある。
ENNow that we've received a complaint, we need to thoroughly investigate the cause.
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些細なことがきっかけで、大げんかに発展した。
ENTriggered by something trivial, it developed into a big fight.
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相手が悪いと決めつけるのは、いかがなものか。
ENJumping to the conclusion that the other party is at fault—is that really appropriate?
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トラブルが起きた際は、まず事実関係を確認することだ。
ENWhen trouble arises, the thing to do is first confirm the facts.
Conflict Japanese swings between obligation and hedged concession. 「こちらのミスである以上、誠意をもって謝罪すべきだ」 uses 〜以上（は） — once X is a fact, the duty follows unavoidably — while 「苦情を言うにしても、感情的にならないほうがいい」 softens with 〜にしても ('even if/granting that'). And apologies climb into 謙譲語: 「深くお詫び申し上げます」 is far humbler than 謝る. N2 learners flatten 以上 into a plain から and lose the 'given that this is so, therefore' logic that makes an apology sound principled.